System wsparcia obsługi klienta Intertele S.A.
← Powrót
Na mojej stronie internetowej pojawił si[...]
10003
Kategoria:
Hosting ITL::Bezpieczeństwo
Język:
pl
Drukuj
»
FAQ
»
Hosting ITL
»
Bezpieczeństwo
»
Na mojej stronie internetowej pojawił się jakiś złośliwy kod, którego tam nie umieszczałem! Co robić?
Szczegóły:
Słowa kluczowe:
włamanie
na
stronę
żłośliwy
kod
na
stronie
Objawy:
Na mojej stronie internetowej pojawił się jakiś złośliwy kod, którego tam nie umieszczałem! Co robić?
Problem:
Złośliwy kod (linki, backdoory itp.) mógł znaleźć się na twojej stronie z kilku powodów:
Osoba posiadająca dostęp do konta FTP padła ofiarą wirusa wykradającego hasła FTP
Dokonano włamania na stronę poprzez nieaktualizowaną aplikację zainstalowaną na stronie
Rozwiązanie:
Zgłoś prośbę o pomoc w celu ustalenia sposobu instalacji złośliwego kodu:
https://support.intertele.pl/otrs/customer.pl
lub napisz email na
admin@itl.pl
W zgłoszeniu podaj adres strony, na której można znaleźć złośliwy kod.
Następnie w zależności od informacji otrzymanych od administratora postępuj opisu:
Jak postępować, gdy ktoś wykradnie mi hasło do konta FTP?
Jak postępować, gdy ktoś włamie się na moją stronę przez nieaktualizowaną aplikację?
Oparte na OTRS 3.0.22